• бережно относитесь к интерьерам и экспозициям
• соблюдайте просьбы сотрудников центра
• относитесь с уважением к другим посетителям и участникам мероприятий
• не создавайте помех для просмотра выставок и проведения мероприятий
• соблюдайте чистоту в залах и общественных пространствах

• вт—вс, 12:00–22:00
• вход в ТОН-ЦЕНТР возможен только при наличии регистрации или билета на событие
• вход открывается за 1 час до начала мероприятия
• свободный вход в центр вне событий временно не предусмотрен

• продажа билетов в кассе не производится, приобретение билетов осуществляется исключительно онлайн на официальном сайте ТОН-ЦЕНТРА или через авторизованные билетные сервисы Яндекс Афиша, Афиша.ру, Тикетленд.ру
• мы рекомендуем приобретать билеты заранее для выбора удобного сеанса и гарантированного входа, так как количество мест на каждый временной слот строго ограничено
• билет необходим каждому гостю независимо от возраста
• передача электронного билета третьим лицам запрещена, при выявлении повторного прохода по одному билету администрация вправе отказать во входе без возврата средств
• распечатка билета не требуется: достаточно предъявить его электронный вариант (QR-код) на экране мобильного устройства при входе, для прохода необходимо поднести QR-код к считывателю на турникете
• возврат билетов осуществляются в соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“»
• ТОН-ЦЕНТР оставляет за собой право вносить изменения в расписание сеансов, в случае отмены сеанса со стороны центра возврат полной стоимости билета производится автоматически на карту, с которой была совершена оплата
• при возникновении технических проблем с покупкой обращайтесь в службу поддержки до завершения оплаты

• многие проекты ТОН-ЦЕНТРА используют свет, звук, мультимедийные инсталляции и сценические элементы, некорректное поведение может повлиять на работу художественных проектов
• во время посещения просим перевести телефоны и другие электронные устройства в бесшумный режим

• мы приветствуем любительскую фото и видеосъемку
• съемка не должна мешать другим посетителям и может осуществляться до или после проведения мероприятий

Если вы хотите получить разрешение на съемку, отправьте запрос по адресу info@ton-centre.ru

• в целях безопасности и сохранности экспонатов верхнюю одежду и головные уборы необходимо сдавать в гардероб
• вход с крупногабаритными или потенциально опасными предметами, а также предметами с резким запахом запрещён

• мы рады гостям любого возраста и хотим, чтобы знакомство с искусством было комфортным и увлекательным для всей семьи
• посетители младше 14 лет допускаются только в сопровождении взрослых
• возрастные ограничения для конкретных мероприятий ТОН-ЦЕНТРА уточняйте на страницах событий

• посещение пространства допускается с собаками ростом до 35 см в холке

• команда ТОН-ЦЕНТРа стремится обеспечить равный доступ к культурному пространству для всех посетителей
• для посетителей с ограниченными возможностями предусмотрены специальные места в зале и уборные комнаты
• от парковки до входа организован короткий и ровный маршрут, а сотрудники центра всегда готовы оказать помощь

Если вам необходимо сопровождение для посещения ТОН-ЦЕНТРА — пожалуйста, напишите нам на info@ton-centre.ru